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Eu sou um profissional de marketing apaixonado por criar experiências personalizadas que encantam os clientes. Há pouco tempo, tive a 🍎 oportunidade de trabalhar em apostas desportivas basquetebol um projeto com uma empresa brasileira de e-commerce que buscava aumentar o engajamento do cliente. **Contexto** A 🍎 empresa vinha enfrentando um declínio no engajamento do cliente, resultando em apostas desportivas basquetebol baixas taxas de fidelidade e conversão. O objetivo 🍎 do projeto era identificar e implementar estratégias para personalizar a experiência do cliente e aumentar apostas desportivas basquetebol satisfação. **Caso Específico** Após uma pesquisa 🍎 aprofundada e análise do comportamento do cliente, concluímos que a personalização do atendimento ao cliente era fundamental para melhorar o 🍎 engajamento. Implementamos as seguintes estratégias: